Toegankelijkheid

Fenix heeft geen eigen parkeergelegenheid. Er zijn verschillende parkeergarages in de omgeving op 6 tot 12 minuten loopafstand. Lees op 'Plan je bezoek' meer over parkeergelegenheid in de omgeving.

De dichtstbijzijnde parkeergelegenheid voor bezoekers met een beperking ligt op ongeveer 200 meter van de ingang, ter hoogte van Veerlaan 11, voor Kantine Walhalla. Hier is één gehandicaptenparkeerplaats beschikbaar. Daarnaast is er een gehandicaptenparkeerplaats op de Sumatralaan, ter hoogte van Kopi Soesoe.

Mocht je slecht ter been zijn, kan je aan de Veerlaanzijde met de auto stoppen ter hoogte van de ingang om daar uit- en in te stappen. Vervolgens kan jij of jouw gezelschap de auto parkeren langs de straat of in een van de eerder genoemde parkeergarages.

Fenix is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (halte Wilhelminaplein, 11 minuten lopen) en de Watertaxi. Plan je route naar Fenix via Google Maps.

De ingangen van het museum liggen aan de straat- en kadekant, direct onder de Tornado. Aan de oostkant van het gebouw vind je de ingangen van Plein.

In het midden van het entreegebied begint de trap van de Tornado. Vanaf de kade gezien bevindt de lift zich rechts vlak langs de trap, direct naast de museumwinkel. Je entree ticket wordt gescand bij de trap, de lift of bij de ingang van de tentoonstellingszalen die zich op de begane grond bevinden.

Rondom de trappen van de Tornado vind je van links naar rechts: het museumcafé, de ingang voor het Kofferdoolhof, de garderobe, de toiletten, de ingang voor de tentoonstelling Family of Migrants, de welkomstbalie en de museumshop.

Via de trap of lift kom je op de eerste verdieping en verder omhoog op het uitkijkpunt van de Tornado. Op de eerste verdieping liggen bij bovenkomst de tentoonstelling in de ruimte voor je en in de ruimte achter je. De espressobar vind je aan je rechterhand.

Het hele gebouw is te bezoeken met een rolstoel, rollator of opvouwbare scootmobiel.

De deuren bij de ingang van het museum zijn 1 meter breed. De deuren bij Plein zijn 1,10 meter breed. De lift heeft een doorgang van 1,20 meter breed en is 2 meter diep. Op de begane grond is een invalidentoilet met een deur van 90 cm breed.

Er zijn rolstoelen en twee rollators beschikbaar die je kunt lenen bij de welkomstbalie in het museum. Er is een beperkt aantal rolstoelen beschikbaar. We werken op basis van beschikbaarheid bij aankomst. Het is niet mogelijk om deze te reserveren.

De toiletruimtes van het museum bevinden zich zowel in het entreegebied als op Plein op de begane grond. Beiden toiletten beschikken over een aangepast toilet waar ook een verschoonplek voor baby’s aanwezig is.

Tickets voor het museum boek je online. Bezoekers die niet zelfstandig het museum kunnen bezoeken, kunnen een gratis begeleidersticket boeken.

Geregistreerde hulphonden zijn welkom. Huisdieren zijn niet toegestaan.

In de tentoonstelling Het Kofferdoolhof zijn luisterapparaten aanwezig. Hiermee luister je naar de persoonlijke verhalen achter de koffers.

Op dit moment biedt Fenix nog geen andere audiotours aan.

De tentoonstelling Het Kofferdoolhof bestaat uit persoonlijke verhalen die je beluistert met audioapparatuur. Bij de uitgiftebalie in de zaal zijn deze verhalen ook uitgeschreven beschikbaar. Zo zijn de verhalen toegankelijk voor bezoekers met een gehoorbeperking.