Toegang tot Fenix vanaf 14 jaar. Jonger dan 14 jaar alleen onder begeleiding van een meerderjarige (18+). Bij twijfel kan bij entree van Fenix om een geldige ID worden gevraagd. Bij sommige evenementen geldt een toegang vanaf 16 of 18 jaar. Dit wordt aangegeven op de posters, flyers of website.

Gebruik van alcohol onder de 16 jaar is verboden. Sterke dranken worden alleen geschonken aan  personen van 18 jaar en ouder. Bij toegang kan leeftijdscontrole plaatsvinden, neem dus een geldige ID mee.

Roken is in het gehele gebouw verboden, met uitzondering van de rookruimtes.

Glazen, flessen, blikjes en andere consumpties mogen niet mee naar binnen. Binnen gekochte consumpties mogen niet mee naar buiten. Het nuttigen van eigen consumpties op het plein voor Fenix is eveneens niet toegestaan.

Zowel bij binnenkomst als in het gebouw kun je worden gefouilleerd.

Gebruiken en dealen van drugs is ten strengste verboden. Bij constatering volgt onmiddellijke verwijdering.

Voorwerpen die als wapen kunnen worden aangemerkt zijn verboden. Bij constatering van het bezit ervan volgt onmiddellijke verwijdering.

Respect voor mede-bezoekers, personeel, artiesten en het gebouw van Fenix is vereist. Beledigende, discriminerende of racistische uitlatingen tegen mede-bezoekers, artiesten of personeel worden niet getolereerd.

Fenix is niet aansprakelijk voor schade of het zoekraken van kleding en/of andere eigendommen van de bezoekers.

Stage-diving en crowd-surfing is niet toegestaan.

Huisdieren mogen niet mee naar binnen.

Aanwijzingen van het personeel van Fenix dienen te allen tijde te worden opgevolgd.